La richiesta può essere fatta attraverso il servizio on line disponibile sul sito del Comune oppure presso gli uffici comunali tramite appuntamento. L'allacciamento può essere richiesto direttamente o attraverso delega da cittadini privati e imprese. In caso di allacciamento all'acquedotto comunale è necessario indicare l'utilizzo dell'acqua, il diametro della tubazione di adduzione e specificare chi si occuperà dell'installazione del contatore. In caso di richiesta di allacciamento alla rete fognaria, è necessario indicare se si richiede l'allacciamento alle acque bianche o alle acque nere, se è richiesto un attraversamento della strada comunale e specificare la provenienza dell'alimentazione idrica dell'impianto. In tutti i casi è necessario inserire i dati catastali dell'immobile interessato dall'allacciamento.
Dopo l'approvazione della richiesta, l'utente verrà contattato per concordare una data utile per il sopralluogo di un tecnico, che formulerà un preventivo in vista dell'esecuzione dei lavori di allacciamento.